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龙华气泡袋厂家谈年底订单不可及时交货怎么办
公布时间:2015/1/13 14:37:30 点击: 返回
年底出不了货的情况很多的,很多公司都是这样的。
首先,要跟客人说是客观原因造成的,像我们公司就是因为资料交期Delay这些不可预见的问题导致交期延后
然后,在既定的客观事实上尽量挽回,龙华气泡袋厂家给客人一个最好的交期,表达歉意并表达至心,原本我们客人也是差别意年后的,但了解原因后也算同意了。
其实,交期对客户是十分重要的,延期对他们来说很可能就是他的客户取消订单。

第一,告诉他现在是什么样的一个情况,货交不出了,大约什么时候能交货。

第二,实事求是,和客户解释清楚,红色气泡卷我们不可交货的的真正原因。是原资料供应不上?生产能力跟不上(这点最好还是委婉点,平安)?产品的市场需求太大?物流方面出了问题?我相信,真正的客户会理解你的。

第三,交不出货,他催也没办法,也是交不出的。(如果是自己的责任。你就依了吧!)和客户协商,由交货未必时引起的后续问题我方卖力。。。生意是长久的,不要因为这次的事情,损失了客户,最重要的是口碑啊!